Términos del servicio
📜 Términos y Condiciones – Auvine Pet
Bienvenido/a a Auvine Pet 🐾.
Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Auvine Pet es una tienda online dedicada a la venta de productos para mascotas, enfocados en el bienestar, entretenimiento y cuidado de gatos y otros animales de compañía.
El uso de este sitio implica la aceptación total de estos términos.
2. Proceso de Compra
Al realizar una compra en nuestro sitio, declaras que la información proporcionada (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.) es verídica, completa y actualizada.
🐾 Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
🐾 Auvine Pet se reserva el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos sin previo aviso.
3. Envíos
🐾 Los envíos se realizan a través de Blue Express o Correos de Chile, con cobertura a todo el territorio nacional.
🐾 El pedido será procesado en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
🐾 El tiempo estimado de entrega es de 5 a 14 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Auvine Pet no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, aunque brindaremos el apoyo necesario para el seguimiento del pedido.
4. Reembolsos y Cambios
🐾 Las solicitudes de reembolso o cambio se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumplan con las condiciones detalladas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
🐾 Los productos deben devolverse sin uso, sin daños y en su empaque original.
🐾 Los productos adquiridos en promoción o con descuento no admiten cambios ni devoluciones.
5. Métodos de Pago
🐾 Aceptamos pagos a través de Mercado Pago.
🐾 Todas las transacciones se realizan mediante plataformas seguras y cifradas, protegiendo tus datos personales y financieros.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y material audiovisual, es propiedad de Auvine Pet y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
7. Modificaciones
Auvine Pet se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisarlos periódicamente.
8. Contacto
Si tienes dudas, consultas o necesitas más información, puedes escribirnos a:
📩 contacto@auvine.cl
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte 🐱🐾
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